法制周報見習記者 廖悠悠
11月24日，記者來到張家界，景區(qū)第一場霧凇已成了網(wǎng)絡熱點，然而在美景視頻與圖片的評論里，仍有不少網(wǎng)友說：“想去張家界，可是被之前的糟心經(jīng)歷‘勸退’?！贝蜷_網(wǎng)頁與各大社交平臺，被張家界的美所震撼與反映張家界旅游業(yè)亂象的內(nèi)容也不少。不過，通過新一輪巡視整改工作，如今“吐槽”張家界旅游亂象的內(nèi)容明顯減少，變化正在悄然發(fā)生。
游客不再挨“宰”
旅游業(yè)作為張家界的支柱性產(chǎn)業(yè)，不健康的行業(yè)生態(tài)給社會治安與經(jīng)濟發(fā)展蒙上一層陰影。今年4月20日至6月19日，省委巡視組對永定區(qū)開展巡視后指出“有的掃黑除惡線索未完成核查辦理”“去年永定區(qū)公眾安全感測評得分為全市最后一名”的問題。
此前，在“黑導游”“黑中介”等人眼里，游客就像“行走的人民幣”，一旦他們踏入張家界，這些人就在火車站、高速公路出口、天門山索道等位置推推拉拉，將他們攬在自己手中，轉(zhuǎn)頭賣給旅游門市部。
7月22日，由區(qū)委政法委、區(qū)掃黑辦牽頭，各街道辦事處、政法干警組成的一支470人組成的“鐵腕治旅”先鋒隊面世。先鋒隊打擊各種擾亂旅游市場秩序，緊盯“誘導二次消費、不合理低價游、追客趕客、商業(yè)賄賂、非法營運”等侵害旅游者合法權(quán)益的違法行為。
“他們把游客當獵物，甚至搞競價拍賣，這個旅行社出500元一個游客，那個旅游公司出800元，那就賣給出價高的?！庇蓝▍^(qū)委政法委副書記、“鐵腕治旅”先鋒隊大隊長湯敬友介紹。
先鋒隊成立第一天，就關閉了7家旅游門市部，要求停業(yè)整頓。以前張家界的整治旅游行業(yè)亂象往往只在一段時間內(nèi)開展，沒有從源頭上對收客行為進行杜絕。黑中介往往在躲過一段時間后便重操舊業(yè)。
此次巡視后，該市將鐵腕治旅納入掃黑除惡專項斗爭“行業(yè)清源”范疇，公安、文旅、市場監(jiān)管等部門齊抓共管，揮劍斬斷利益鏈?！爸灰糜伍T市部敢從私人手里接客人，一經(jīng)查處就得關停，這下沒有市場了，誰還會攔截旅客?”湯敬友斬釘截鐵地說。
張家界海外國際旅行社有限公司一門市部就被要求關停整頓。站在重新開張的辦公室，該公司負責人覃學告訴記者：“這次整治是動了真格，其實我們也是這種亂象的受害者，這次整頓雖然把我們門市部關停了，但我們行業(yè)從業(yè)人員都認為這才是長久之計?！?/p>
7月22日以來，全區(qū)開展大型聯(lián)合執(zhí)法行動29次，公安機關行政拘留25人，刑事拘留12人，相關主管部門依法關閉整頓非法涉旅經(jīng)營場所41處，查處非法運營車輛19臺。
整改后的新生
11月24日下午，記者來到位于張花高速西出口的立功橋社區(qū)。作為拉客趕客的重災區(qū)，以往一到節(jié)假日和旅游旺季，“黑導游”“黑中介”盤桓聚集，盯著每輛進入張家界的車子。
“以前那伙人在從長沙到張家界的火車上就開始算計旅客，還有的人去敲人家車窗門，嚇跑了不少旅客，讓我們本地人面上無光。今年‘十一’假期就沒看到有這種事了。”嚴寒的天氣沒有擋住立功橋社區(qū)黨總支書記符遠福的熱情，作為見證者，他欣喜地向記者描述了這些變化。
鐵腕整治的成果不僅在當?shù)鼐用竦目谥?，更以實打?qū)嵉臄?shù)據(jù)呈現(xiàn)。在今年8月發(fā)布的《跨省游恢復滿月人氣報告》中，張家界人氣排全國第四，天門山景區(qū)游客接待量單日最高峰達3.1萬人，涉旅投訴大幅度下降。
在2020年省公眾安全感民意調(diào)查中，永定區(qū)以90.71分的成績刷新了自身歷史紀錄，5年來，這是該區(qū)首次突破90分。今年11月，永定區(qū)還入選第二批“國家全域旅游示范區(qū)”公示名單。
對于巡視整改，張家界市副市長、永定區(qū)委書記祝云武說，通過巡視“利劍”的加持，助推了工作整改落實，像旅游亂象這種久治不愈的頑疾得以有效整治，巡視成果真正轉(zhuǎn)化為正風反腐、取信于民的實際成果。
責編：廖悠悠
來源：法制周報
